Programma Outlook.com darbojas un darbojas atkal: lūk, kas izraisīja pārtraukumu

Pirmdien, Outlook.com un Hotmail lietotāji visā Eiropā saskārušies jautājumi e-pastu sūtīšana un saņemšana, bet Microsoft šo problēmu ir atrisinājis. Šeit mēs aplūkojam, kāpēc nobirums notika vispirms.

Problēmas ar Karstais pasts un Outlook e-pasta konti bija pamanāmi vairākās Eiropas valstīs, tostarp Apvienotajā Karalistē, Francijā, Vācijā un Itālijā, kur lietotāju iesūtītie priekšmeti palika melnrakstā.

Microsoft identificēja, ka tās infrastruktūras apakškopa nespēja apstrādāt pieprasījumus, kuru dēļ pakalpojums tika pārtraukts. Pēc tam pieprasījumi tika novirzīti uz citu funkcionālu infrastruktūru, kamēr uzņēmums izmeklēja šo jautājumu.

Vairāk sadaļā Ziņas: Microsoft pagarina Windows 10 S versiju bez maksas jaunināšanas piedāvājumam par 3 mēnešiem

“Mēs esam noskaidrojuši, ka infrastruktūras apakškopas nespēja apstrādāt pieprasījumus, kā paredzēts, tāpēc vispārējā pakalpojumu pieejamība negaidīti pazeminājās. Mēs esam novirzījuši pieprasījumus uz alternatīvu infrastruktūru, lai atjaunotu pakalpojumu, un mēs uzraugām vidi, kamēr savienojumi atjaunojas. Turklāt mēs pētām problēmu, kurā lietotāji nespēj nosūtīt e-pasta ziņojumus, ”Microsoft rakstīja.

Tika konstatēts, ka slodzes līdzsvarošanas infrastruktūras apakškopai var būt neparasti palielināts CPU lietojums, kam nav nekā kopīga ar lietotāju trafika palielināšanos.

“Mēs esam ieviesuši konfigurācijas atjauninājumus ietekmētajā slodzes līdzsvarošanas infrastruktūrā un uzraugām vidi, kamēr tiek piegādāta no tā izrietošā e-pasta ziņojumu rinda.”

Lasīt vairāk: Vai jums vajadzētu novietot Gmail vai Google iesūtni iOS operētājsistēmai Microsoft Outlook?

Pakalpojums tika atjaunots normālā stāvoklī otrdienas rītā, uzņēmumam apstiprinot, ka viss ir gatavs un darbojas un iepriekšējās rindas ir normalizējušās, kaut arī neliels skaits restaurācijas laikā nosūtīto ziņojumu varētu tikt piegādāts ar nokavēšanos.

“Mēs esam pārbaudījuši, vai jauni e-pasti tiek nosūtīti un saņemti, kā paredzēts, un iepriekšējā rinda ir normalizējusies. Nākamo stundu laikā var tikt piegādāts ļoti neliels skaits incidenta laikā nosūtītu ziņojumu, jo tiek apstrādāti pēdējie atlikušie ziņojumi. ”